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Outletleitung (m/w/d) für unser Hoflokal

Erlebnis-Zoo Hannover
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung

WERDEN SIE TEIL UNSERES ZOO-TEAMS

Seit 160 Jahren begeistert der Erlebnis-Zoo Hannover Menschen für Tiere. In mit Liebe zum Detail gestalteten Themenwelten, wie z. B. dem indischen Dschungelpalast und der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, bevölkern gut 1.780 Tiere bzw. 160 Tierarten den Zoo.

Dabei legt der Erlebnis-Zoo Hannover einen besonderen Fokus auf die Nachbildung der Lebensräume der Tiere. So fühlen sich bspw. in der kanadischen Yukon Bay nicht nur Eisbären besonders wohl. Auch Robben, Wölfe und viele mehr haben hier ihr Zuhause gefunden. Ziel des Konzeptes ist es stets, die Bedürfnisse der Tiere und Besuchenden gleichermaßen zu berücksichtigen, faszinierende Mensch-Tier-Begegnungen zu ermöglichen sowie für Themen wie Natur- und Artenschutz zu sensibilisieren.

Sie möchten in dieser einzigartigen Kulisse tätig werden? Dann nichts wie los - bewerben Sie sich jetzt!


Zum 01.02.2027 suchen wir eine


Outletleitung (m/w/d) für unser Hoflokal


unbefristet in Vollzeit mit 39 Stunden/Woche. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist ebenfalls möglich.

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

Einzigartige Angebote in verschiedenen Themenwelten: das ist unsere Zoo-Gastronomie!

Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitsumfeld, wo Sie Ihre gastronomischen Erfahrungen und Fachkenntnisse gewinnbringend einsetzen können? Dann werden Sie doch Teil unseres Gastro-Teams und unterstützen Sie uns als Outletleitung (m/w/d) dabei, unseren Besuchenden tagtäglich ein erstklassiges gastronomisches Erlebnis zu bescheren!

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

  • Als Outletleitung (m/w/d) für unser Hoflokal sind Sie für die Aufbau- und Ablauforganisation im Bereich sowie in den dazugehörigen Eventlocations (Kammerfach, Festscheune und Alte Werkstatt) verantwortlich
  • Dies beinhaltet insb. die Steuerung des Tages-, Abend- und Veranstaltungsgeschäfts (inkl. operativer Mitarbeit bei Bedarf) sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs als auch einer ordnungsgemäßen Abrechnung
  • Dafür erstellen Sie bedarfsgerechte Einsatzpläne für den Regelbetrieb, Sonderöffnungen sowie Veranstaltungen und verantworten die Einarbeitung der eingesetzten Mitarbeitenden
  • Daneben übernehmen Sie als Führungskraft (m/w/d) die disziplinarische Führung der unterstellen Funktionen als auch die fachliche/operative Führung der im Hoflokal eingesetzten Mitarbeitenden, inkl. der damit verbundenen Führungsaufgaben
  • Darüber hinaus überwachen und dokumentieren Sie die Einhaltung von HACCP-, Qualitäts-, Service- und Ablaufstandards und stellen die Arbeitssicherheit im Hoflokal, insb. durch Unterweisungen und Dokumentationen, sicher
  • Weiterhin unterstützen Sie bei der Entwicklung und Überarbeitung von Produkten und Prozessen als auch bei der (Weiter-)Entwicklung outletbezogener Angebote und Sortimente, inkl. der Mitwirkung bei Rezepturen und Kalkulationen
  • Ebenfalls übernehmen Sie die Organisation und Durchführung der Warenbeschaffung und -logistik innerhalb eines gesetzten Rahmens im Hoflokal, inkl. Überwachung der Wareneinsatzquote sowie Durchführung der monatlichen Inventuren
  • Zudem pflegen Sie in der Rolle eines Gastgebers den Gästekontakt und verantworten die Bearbeitung von Reklamationen vor Ort
  • Die Teilnahme an Veranstaltungsabsprachen, die Beauftragung von Instandhaltungsmaßnahmen sowie die Übernahme sonstiger administrativer, konzeptioneller oder projektbezogener Aufgaben runden Ihren Einsatzbereich ab

Was Sie auszeichnet:

  • Abgeschlossene gastronomische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise eine Weiterbildung/Zusatzqualifikation im Bereich Führung oder Gastronomiemanagement
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Gastronomie in einer ähnlichen/vergleichbaren Funktion
  • Erfahrung in den Bereichen Systemgastronomie, Sortimentssteuerung, Inventur, Kalkulation und Rezepturen
  • Sichere Kenntnisse bzgl. gastronomischer Prozessabläufe im Tages- sowie Veranstaltungsgeschäft
  • Grundkenntnisse in HACCP, Arbeitssicherheit und betriebswirtschaftlichen Kennzahlen
  • Sehr sicherer Umgang mit EDV-gestützten Kassensystemen
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten
  • Führerschein der Klasse B wünschenswert
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz, insb. Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Argumentations-, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, inkl. Gastgebermentalität
  • Eigenverantwortliche, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägter Qualitätsanspruch sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden, Feiertagen und am Abend

Was uns auszeichnet:

  • Abwechslungsreicher, interessanter Arbeitsplatz in einzigartiger Kulisse mitten in Hannover
  • Tarifliche Vergütung, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Fünf-Tage-Woche, inkl. frühzeitiger und verlässlicher Dienstplanung, Wunschfrei und minutengenauer Zeiterfassung – perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie!
  • Arbeitszeiten, welche sich an den Zoo-Öffnungszeiten orientieren – grundsätzlich je nach Saison bis ca. 17:00 oder 19:00 Uhr
  • Vollumfängliche Einarbeitung mittels unseres Onboarding-Konzeptes
  • Eine offene, wertschätzende und transparente Kommunikation in einem engagierten Team
  • Gestellte Arbeitskleidung, inkl. Wäscheservice
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie vergünstigte Speisen
  • (Individuelle) Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und Workshops
  • Mitarbeiter-Events
  • Zoo-Jahreskarte
  • Möglichkeit der Teilnahme am Epassi-Firmenfitnessprogramm
  • Zuschuss zum Deutschland/-Jobticket
  • Gute Bus- und Bahn-Anbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten

Wir arbeiten nachhaltig - vor und hinter den Kulissen

Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbung ausschließlich über unser Online-Stellenportal annehmen. Dazu einfach auf den Button „Auf diese Stelle bewerben“ klicken.

Bitte beachten Sie, dass per E-Mail oder postalisch eingereichte Bewerbungen nicht weiter berücksichtigt werden können.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin:
Janina Seemann
0511/93677-415

06.11.2026