WERDEN SIE TEIL UNSERES ZOO-TEAMS

Seit über 150 Jahren begeistert der Erlebnis-Zoo Hannover Menschen für Tiere. In aufwändig gestalteten Themenwelten, wie z. B. dem indischen Dschungelpalast und der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, bevölkern gut 1.500 Tiere bzw. 160 Tierarten den Zoo.

Dabei legt der Erlebnis-Zoo Hannover einen besonderen Fokus auf die Nachbildung der Lebensräume der Tiere. So fühlen sich bspw. in der kanadischen Yukon Bay nicht nur Eisbären besonders wohl. Auch Robben, Wölfe und viele mehr haben hier ihr Zuhause gefunden. Ziel des Konzeptes ist es stets, die Bedürfnisse der Tiere und Besucher gleichermaßen zu berücksichtigen, faszinierende Mensch-Tier-Begegnungen zu ermöglichen sowie für Themen wie Natur- und Artenschutz zu sensibilisieren.

Sie möchten in dieser einzigartigen Kulisse tätig werden? Dann nichts wie los – bewerben Sie sich jetzt!

Wir suchen Sie für die Saison 2025 (ab dem 01. März) als

Aushilfe (m/w/d) für unser Frontoffice (Besucherservice)

in Form einer kurzfristigen Beschäftigung, einer geringfügigen Beschäftigung (Minijob) oder als studentische Hilfskraft (m/w/d).

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

Stehen Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) unseren Zoo-Gästen mit Rat und Tat in unserem Frontoffice zur Seite – welches sich direkt am Zoo-Eingang befindet.

Ob Fragen, der Verkauf von Eintrittskarten sowie die Beratung zu weiteren Zoo-Angeboten wie unseren Erlebnisführungen als auch zu unserem Bollerwagenverleih – im Frontoffice schärfen Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten bei der Betreuung unser Zoo-Besuchenden – von Familien über Schulklassen bis hin zu interessierten Zoo-Fans in Jung und Alt!

Dabei übernehmen Sie ebenfalls die Kommunikation von aktuellen Informationen und lernen, auch mal negative Nachrichten zu überbringen – natürlich immer mit Unterstützung in der Nähe!

Zusammengefasst erwarten Sie die folgenden Aufgaben:

• Beratung unserer Zoo-Besuchenden zu unseren verschiedenen Zoo-Produkten sowie deren Abrechnung
• Verkauf von Tages- und Jahreskarten an den Ticketkassen vor Ort
• Entgegennahme von Kundenanliegen vor Ort
•  Unterstützung beim Besuchereinlass
• Kommunikation von relevanten Besucherinformationen, wie bspw. bei unvorhergesehenen Ereignissen

Bei uns ist jeder Tag anders - klingt tierisch spannend? Dann werden Sie doch Teil unseres vielfältigen, ca. 25-köpfigen Teams im Frontoffice!

Was Sie auszeichnet:

• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sowie praktische Erfahrung in der Arbeit mit unterschiedlichen Zielgruppen
• Offener und freundlicher Umgang mit Menschen sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sicheres und souveränes Auftreten, insbesondere im Kundenkontakt und auch in hektischen Situationen
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
• Zuverlässiger und sorgfältiger Umgang mit Zahlungsmitteln
• Gute Englischkenntnisse
• Ersthelferausbildung wünschenswert
• Hohe Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Was uns auszeichnet:

Einzigartiger Arbeitsplatz - bei uns arbeiten Sie in einem einzigartigen Arbeitsumfeld! Schauen Sie hinter die Kulissen, stärken Sie Ihr Kommunikationstalent im beruflichen Kontext und sammeln Sie (erste) Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedensten Kunden bzw. Zielgruppen!

Richtig Ankommen – Mit unserem Kick-Off erhalten Sie zum Start Ihres Nebenjobs gemeinsam mit Ihren neuen Mitkollegen/-innen einen Überblick über den Zoo und alle relevanten Informationen für die ersten Arbeitstage. Dank unseres strukturierten Onboarding-Konzeptes werden Sie sich schnell bestens auskennen. Dank regelmäßiger Team-Meetings sind Sie immer up-to-date!

Flexibel Arbeiten - bei uns gibt es keine regelmäßigen Tage/Zeiten, an denen Sie arbeiten müssen. In unserer Dienstplanungssoftware tragen Sie einfach ein, wann Sie arbeiten können und werden dementsprechend eingeplant! Die möglichen Einsatzzeiten belaufen sich von Montag bis Sonntag grsd. zwischen 08:30 – 18:30 Uhr.

Nachhaltig unterwegs - profitieren Sie von unserer zentralen Lage und top Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr. Mit Zuschüssen zum Deutschland-Ticket sind Sie bei uns umweltfreundlich mobil.

Und nicht zu vergessen:

• Tarifliche Vergütung
• Gestellte Dienstkleidung
• Zoo-Jahreskarte
• Mitarbeiter-Events
• Vergünstigte Betriebskantine mit leckeren, wechselnden Gerichten sowie vegetarischen Optionen und Salatbar
• Verschiedene Gesundheitsleistungen sowie Betriebssportgruppen
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Wir arbeiten nachhaltig - vor und hinter den Kulissen

Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Stellenportal annehmen. Dazu einfach auf den Button „Auf diese Stelle bewerben“ klicken.

 

Bitte beachten Sie, dass per E-Mail oder postalisch eingereichte Bewerbungen nicht weiter berücksichtigt werden können.

 

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!

 

Ihre Ansprechpartnerin:

Janina Seemann

0511/93677-415

karriere@erlebnis-zoo.de